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Corazón de la Amazonía

junio 10, 2021

Noticia publicada por Corazón de la Amazonía.

El proyecto “Conservación de Bosques y Sostenibilidad en el Corazón de la Amazonia”, es una iniciativa pública que busca contribuir a la sostenibilidad ambiental, cultural y económica de la Amazonia colombiana, en alianza con las entidades públicas, organizaciones sociales, de productores y autoridades indígenas. Es pública porque los recursos están siendo co-ejecutados principalmente por entidades del estado que hacen parte del SINA (Ministerio de Ambiente, Instituto SINCHI, IDEAM, CDA, CORPOAMAZONÍA, Parques Nacionales Naturales (PNN) y el Fondo Patrimonio Natural, que cumple el rol de coordinador y administrador de los recursos del proyecto; desde la misión que cumple en el acompañamiento para la sostenibilidad financiera del SINAP. Esta iniciativa es financiada por el GEF y la Agencia implementadora es el Banco Mundial. También trabajamos conjuntamente en proceso indígenas con La Fundación OMACHA, ACT y Fundación GAIA, en temas de forestería comunitaria con la Fundación FCDS y en la implementación de los planes en los sitios Ramsar con WWF.

Este proyecto tiene como objetivo “Mejorar la gobernanza y promover actividades de uso sostenible de la tierra a fin de conservar la biodiversidad y prevenir la deforestación en áreas seleccionadas”, y cubre aproximadamente 15 millones de hectáreas. Esto significa que su intervención cubre menos del 1% del territorio total de la Amazonia colombiana y, aun así, se está ante un reto de gran magnitud, dada la complejidad social, cultural, económica y las dinámicas institucionales y transformación del territorio que persisten en esta región.

Corazón de la Amazonía – Conectando la biodiversidad con el uso sostenible.

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¿Cuándo hacer una petición?

Esta opción le permitirá solicitar cualquier información relacionada con la prestación de servicios  del Fondo Patrimonio Natural.

*La respuesta será entregada a los diez (10) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una queja?

Seleccione esta opción si requiere manifestar descontento y/o inconformidad por la insatisfacción que se le causó alguna situación relacionada con los procesos de la organización, con alguna situación derivada del trabajo en equipo o con la atención prestada por parte de uno o varios colaboradores del Fondo Patrimonio Natural.

*Contamos con diez (10) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reclamo?

Seleccione esta opción si requiere exigir, reivindicar o demandar una solución o respuesta relacionada con la prestación indebida de un servicio, el mal funcionamiento de un proceso o a la falta de atención de una solicitud.

*Contamos con cinco(5) días calendario para resolver su queja o informar el procedimiento a seguir a partir del día hábil siguiente a su recepción.

 

¿Cuándo hacer un reconocimiento?

Esta opción le permitirá reconocer el buen servicio recibido y/o ofrecido por parte de Patrimonio Natural o el buen funcionamiento de un proceso o procedimiento.

*La respuesta será entregada (03) días calendario después de su recepción.

 

¿Cuándo hacer una sugerencia?

Seleccione esta opción si usted darnos su opinión, idea o propuesta sobre la forma como podemos mejorar un proceso interno o la prestación de un servicio.

*La respuesta será transmitida a los diez (10) días calendario después de su recepción.

Formulario para la presentación de peticiones, quejas y reclamos

Por favor diligenciar en su totalidad el formulario de acuerdo con sus datos de contacto y su solicitud. Los campos marcados con * son obligatorios.

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